Wir wollen, dass Sie zufrieden sind!
Versprochen ist versprochen.
Wie auch immer Sie bei uns eingekauft haben – Sie kaufen ohne Risiko, denn wenn Ihnen etwas nicht gefällt, haben Sie 30 Tage Zeit, es zurück zu geben. Ohne Diskussion. Egal ob Sie online gekauft, uns angerufen oder im Shop in Osterrönfeld besucht haben. Freiwillig, denn der Gesetzgeber verlangt dies nur für 14 Tage. Aber – wir halten uns daran nur gebunden, wenn Sie sich an unsere Spielregeln halten (die Sie vollständig in unseren AGB nachlesen können):
Die Spielregeln
1. Können Sie uns die empfangenen Leistungen ganz oder teilweise nur in verschlechtertem Zustand zurückgeben, müssen Sie uns den entstandenen Schaden ersetzen. Bei der Überlassung von Sachen gilt dies nicht, wenn die Verschlechterung der Sache ausschließlich auf deren Prüfung – wie Sie Ihnen zum Beispiel im Ladengeschäft möglich gewesen wäre – zurückzuführen ist. Im übrigen können Sie die Wertersatzpflicht vermeiden, indem Sie die Sache nicht wie ein Eigentümer in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt. Die Verkaufsverpackung einer Ware ist Teil der Ware und sollte ebenfalls unbeschädigt bleiben. Wir empfehlen grundsätzlich, dass Sie für die eventuelle Rücksendung unsere Versandverpackung aufbewahren.
2. Vor einer Rücksendung nehmen Sie bitte unbedingt mit uns Kontakt auf, um mit uns die Rücksendung zu vereinbaren. Sie erreichen uns
- per E-Mail an info[@]ranger-shop.de
- Telefon: +49 (0)4331-86 86-0
- Telefax: +49 (0)4331-86 86-86
- schriftlich an RANGER-SHOP.de, Claus-Volker Selck e.K., Industriestraße 5, 24790 Schacht-Audorf
Wir klären dann schnell und verbindlich, wie die Ware zu uns zurück kommt und ob Ihnen dafür Versandkosten entstehen oder ob wir die übernehmen können. Wie wir den Kaufpreis erstatten lässt sich dabei auch gleich besprechen.
3. Die „Geld-zurück-Garantie“ besteht in einigen wenigen Fällen nicht. Zum Beispiel bei Produkten, die individuell für Sie angefertigt wurden. Deshalb müssen Sie vor einer Rücksendung mit uns in Kontakt treten, damit wir Ihren Anspruch klären können.
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